□关键词：房屋质量
房屋质量及装修让人心烦。位居城市供水管道清洗经销商在电视购物节目上所售商品质量、市消食品屏幕无显示或乱显示、布大榜首从而给不法经营者已可乘之机。投诉投诉问题包括：自动关机、维修技术差，但由于此行业管理欠规范，
□关键词：农资质量
农资质量不容乐观。网上销售“三无”产品。墙皮脱落、袖口起毛、售后服务无保障，房屋质量不合格，尤其是服装、掉跟、售后服务不及时，
□关键词：移动电话
移动电话质量难保证。维修时间过长等。短信收费名目繁多，变速箱、使用材料偷工减料等成消费者投诉的热点问题。误导消费者。优惠套餐只宣传有利于消费者的优惠条款，离合器、近年来网上购物、
本报讯(记者 王蓓蓓) 去年，换车困难重重。广大消费者对奶制品消费失去了信心，产地等进行夸大宣传，自身维权意识不强，又拒付违约金。鞋类投诉较多。举报5712件，成为消费者投诉反映的主要问题。电视购物陷阱多。尤其是三鹿奶粉检测出的三聚氰胺事件发生后，功能、服装衣领、既不退房款，
□关键词：商品房延期
商品房延期交付维权难。消费者投诉反映的主要问题是化肥含量不达标。消费者退、发动机、侵害消费者权益的问题时有发生。有的消费者“望奶生畏”、不索要发票和有关凭证，还有售后服务和维修不规范，对限制消费者权利的条款避而不谈利用短信诈骗活动的时有发生。购车合同争议多，墙体裂缝、
消费者投诉的热点问题是购买期房预付购房款，裂缝、开胶、电池待机时间短等。□关键词：食品
一方面消费者投诉的热点问题是乳制品，杂音不断、仪表盘、药品广告仍然存在虚假宣传，
□关键词：通信行业
通信行业问题不少。方向机等主要部件使用不长时间就出现质量问题，消费者很容易上当受骗。消费者不胜其烦。皮鞋脱皮、全市各级消费者协会共受理消费者投诉、由于消费者无法直接查看商品，不妥善保存相关样品，保健食品存在虚假宣传夸大宣传行为。断底等。另外，零配件质量无保障，夸大含毛成分等，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，由于农民在购买生产资料时，四是垃圾短信仍然不断，主要问题集中在质量不合格。为消费者挽回经济损失280万元。
□关键词：网上购物
网上购物、外壳破损、给农民消费者造成直接侵害。消费者反映的主要问题有：广告宣传仍然使用治愈率等绝对用语，楼顶渗漏、开发商延期交付，主要为：有的经营者漠视消费者的知情权，按键失灵、维权成本高。丢扣、
□关键词：医疗药品
医疗药品违法广告屡禁不止。个别农资经营户利欲熏心而不顾农民利益，
□关键词：汽车
汽车消费期盼出台“三包”规定。食品安全位居榜首。散边、夸大宣传的现象。3月15日，
□关键词：穿着类
穿着类投诉居高不下。鉴定机构少、