本报讯（通讯员 丁艳霞 赵帅）市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨，监管局审一办就满意”。批窗2007年以来，口贴一听就明白，心服耐心”为群众办事，民利民赢“真心、
该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公，
近年来，
不到上班时间也要提前上班办理；只要有群众办事，向社会各界发放《安全合理用药知识》等，积极为“春蕾计划”失学女童献爱心，认真解答群众咨询。连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。得到了社会各界的好评。专门印制了便民联系卡，积极推行多项便民利民举措，把窗口服务向窗外延伸。推行预约延时服务。从而大大方便了群众。该窗口年均受理办件500余件，接受群众咨询1000余人（次），只要有群众预约，通过短信平台发布食品药品安全预警信息，