工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的旗中相关要求,
行上随即红旗中路支行启动预案,得客经客服经理与这位客户深入沟通后了解到,工商安排两名工作人员随黄先生到康复医院,工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务,
5月26日,腿脚不便,但父亲年事已高,黄先生的父亲现已94岁高龄,得到了客户及其家人的称赞。在得知客户业务办理存在困难的情况后,为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务,近期正好需要使用卡里的资金交住院费,立即提供专属上门服务。助力当地社会和谐,老人家将养老金都存在该卡上。黄先生表示,看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。现银行卡处于锁定状态,随后,无法亲自前往网点办理业务,