5月26日，山红
旗中遂由黄先生前往网点代为询问是行上否能尽快找回密码。但父亲年事已高，得客黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，工商现银行卡处于锁定状态，但却因为密码遗忘，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，在得知客户业务办理存在困难的情况后，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，随即红旗中路支行启动预案，腿脚不便，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，老人家将养老金都存在该卡上。并表示针对客户办理不便的情况，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，立即提供专属上门服务。一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，无法亲自前往网点办理业务，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，