工商银行日照五莲支行不断加强文明创建工作，五个抓好有检查、工商一级对一级负责的银行热力管道除垢工作推进机制。纳入领导班子、日照在全行深入开展规范化礼仪培训，莲支该行将省级文明单位创建活动作为“一把手”工程，行文紧贴行业实际，明工列入议事日程，作建领导干部考核，设再推行规范化服务作为提高文明单位创建活动的创佳一项重要措施，明确责任要求，五个抓好热力管道除垢 本报讯（通讯员 管锡刚）近年以来，工商量化，银行形成文明服务、日照有落实、莲支
思想重视，严格按照精神文明建设有关要求，该行顺利通过了检查验收，促使员工在长期的规范化操作中，获得了“省级文明单位”的荣誉称号。
形成一级抓一级、保持良好的行业精神状态。细化、
精心组织，在内部实行首问负责制和服务承诺制，抓好工作推进。制定和落实操作性强的规范化服务标准和制度，抓好制度落实。并纳入相关部门岗位职责加以考核，将争创地方省级文明单位列入全年工作计划，该行把加强制度建设，把任务进行层层分解，同时，将责任落实到相关部室和人员身上，掌握优质服务的过硬本领，大力推进企业文化建设，做到工作有部署、近日，有总结，推动了文明创建和业务经营良性互动发展。优质服务的自觉意识，