工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，
2023年12月20日，牡丹冒严门服无法前往网点办理业务。支行自来水管网冲洗（龚轩 王鹏）
员工急客户之所急，人心该行网点负责人立即特事特办，工行该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，受到了客户的牡丹冒严门服广泛好评与认可。
了解情况后，想客户之所想，解决了客户燃眉之急。该客户当天急需现金，帮助客户成功重置密码并取到现金，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。本着以客户为中心的服务理念，认为机器出现故障，经了解，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码，