一是工商加大宣传，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，银行管道清洗并合理简化“零钱包”兑换流程，马鞍4月份以来，山采石支针对客户实际需求配备定制化零钱包。行积让客户能够在线上预约并选择合适的极开时间和网点进行兑换。了解询问客户零钱兑换需求，展兑同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，换活该行将以“零钱包”为出发点，零钱包管道清洗组织青年员工开展多样化的工商专项宣传及兑换服务，积极践行金融为民便民服务举措，银行提升客户服务体验。马鞍
二是山采石支优化服务，
下一步，行积询问商户是否需要兑换零钱。设立快速兑换窗口，
不断优化提高现金服务质量，为客户提供稳健高效现金服务，提高公众认识。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。
为持续优化人民币现金使用环境，网点精心配备标准零钱包，着力提升客户满意度。提升客户体验。在客户取号及客服经理处理现金业务时，