一是行积加大宣传，在客户取号及客服经理处理现金业务时，极开工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，展兑并合理简化“零钱包”兑换流程，换活让客户能够在线上预约并选择合适的零钱包管道清洗时间和网点进行兑换。提升客户服务体验。工商提升客户体验。银行
为持续优化人民币现金使用环境，马鞍
二是山采石支优化服务，切实满足客户零钱兑换要求，行积针对客户实际需求配备定制化零钱包。确保客户能够快速便捷地兑换零钱。询问商户是否需要兑换零钱。提高公众认识。不断优化提高现金服务质量，组织青年员工开展多样化的专项宣传及兑换服务，设立快速兑换窗口，了解询问客户零钱兑换需求，为客户提供稳健高效现金服务，着力提升客户满意度。积极践行金融为民便民服务举措，
下一步，