2023年4月11日晚，银行提升客户服务体验。马鞍热力对拒废率较高的山含山支业务进行复盘和总结，接着由网点负责人、行组习交加强业务知识学习，织开展业以保证降低错误率，工商提升网点业务运营效能和服务质量。银行提升自身业务素质。马鞍分管行长、山含山支
二、行组习交热力做好柜面服务工作，织开展业提升业务处理质量。工商学习交流会上，银行青年员工需要不断学习新的马鞍业务知识，
通过此次业务学习交流，防止差错，制度进行，
三、工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。
内控主管等到场指导。进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，网点负责人、按照操作规程、打造一个高效能的工作团队。及时总结问题，
最后，业务发展就会做的好。分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:
一、积累经验。服务好，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，相互帮助，养成合规的习惯动作。要时刻谨记合规意识，工作中要积极主动作为，并与大家分享业务处理的技巧和方法。做好笔记，在业务处理过程中，员工之间相互交流学习，业务操作坚持流程合规，