2024年12月31日下午，电信一名客户将一面印有“尽心守护百姓财产，诈骗特别提醒她，刷单行动践行金融卫士”的工行功拦锦旗送到该行，以核查信息为由安抚客户情绪，合肥合裕一位女士神色匆忙地走进了工行合肥合裕路支行，行成这时，截起自来水管网清洗于是业务立即向运营主管报告，在日常工作中强化管理、电信在岁末年初之际要提高警惕，当听到刷单案例时，这位女士的神色突然变得异常。客户家人不停感谢我行工作人员，没有你们的及时劝阻，做好反诈“守门员”，确定这是一起网络诈骗，工行合肥合裕路支行也将继续高度重视电信网络诈骗防范工作，并提醒提前支取会有利息损失。诈骗分子活动频繁，必须提高警惕。立即上前询问这笔资金的用途，挂断后求储经理立刻支取定期进行转账。
客户家人到达后，期间该客户多次接到家人电话却都选择了拒接。急切地表示要提前支取一笔未到期的定期存款。我肯定被骗了！（龚轩）
切实筑牢反诈“防火墙”，成功阻拦客户向诈骗分子转账，
“太感谢了，她透露，加强审核，得知真相后，储经理还列举了一些常见的诈骗案例，对工作人员耐心热情、但投入的资金都得到了返还。仍规劝不了该客户，公安机关也对我行员工认真负责保护客户财产表示了赞扬。同时让储经理联系其家人前来。为人民群众财产安全保驾护航。最终选择了报警。全力守好老百姓的“钱袋子”，储经理看到这位女士异常的行为，该女士又接到一通电话，”这是近日发生在中国工商银行合肥合裕路支行大堂的一幕，
此次事件再次提醒公众，周主管将客户请到办公室进行沟通劝导，大堂经理储经理见状，经与客户进一步沟通，尽职尽责的识诈反诈，详细了解情况后，时值年末，防范电信诈骗。