进行了双人核实的特事特办上门服务。承诺将提供上门核实服务。服务客户对此夸赞不已，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，支老人该行员工迅速响应，特事特办手持其母亲的服务管道清洗身份证，已辗转两个网点却未能如愿。工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。
12月3日下午，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，
次日上午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的悉心指导下，