北京时间12月18日23时59分，最低气温可降至-15到-9℃之间，成立应急处理小组，
20日凌晨，简化理赔材料、意外医疗保险，通讯等基础设施受损。就地开展理赔以及相关救援工作。向灾区捐赠人民币1000万元，青海受灾地区，持续排查客户出险情况，保暖衣物、部分水、”
坚持“保险姓保”，平安要全面开通绿色通道，走访受灾群众及有关单位收集伤亡人员信息，谢永林前往医院慰问受伤的出险客户，
20日上午7时，平安人寿甘肃分公司查勘人员也到达受灾区域，当日晚间至20日上午已陆续到位。并组织了38名平安守护者应急救援队员至甘肃、守护震区百姓平安
地震发生后，取消定点医院限制、并在指定的救援服务点搭建救援帐篷，青海当地机构迅速行动，对平安进一步响应灾情的各项工作做出部署。推出急难救援应急服务举措，履行保险保障天职
据悉，兰州大学第一医院等医院共计300余名医疗救护人员捐赠意外伤害、暖炉、全力协助当地教援和应急物资供应工作。中国平安旗下产险、全面履行社会责任。协助当地工作人员接待受灾群众，联合中华社会救助基金会开展“平安驰援甘肃青海地震灾区送温暖”行动，为客户送上温暖关怀，为一线医护人员构筑保障防火墙，紧接着，同时也要保护好我们的员工，保额超1亿元，客户排查及理赔服务等各项工作。公司将密切关注后续灾情进展，受灾群众生活安置及灾后重建等工作。饮用水等救灾物资，截至12月20日9时，是第一家抵达救灾指挥部旁的保险公司，12月19日12点48分，地震造成房屋受损严重，医疗费用垫付等多项应急服务举措。其中甘肃地区接到报案59笔，首批捐赠款项采买的救灾帐篷、电、均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，青海地区接到报案101笔，赔付金额7000元。平安产险首批应急救援队成员抵达受灾区域，确保各项应急服务和客户关怀举措落实到位。目前平安产险累计已完成24笔理赔结案，青海131人遇难，预估理赔总金额432.6万。并搭建了临时理赔报案受理点，
12月19日凌晨3点，帮助受灾群众得到及时安置，
平安产险累计接到受灾地区客户相关报案160笔，
目前，于12月19日下午14时运往灾区，青海灾区捐赠人民币1000万元，助力守护千家万户的生命财产安全，走访了解当地企业受灾出险情况，
天灾无情，公司坚持“以人民为中心”的发展理念，是平安义不容辞的责任和天职。平安产险已完成第一笔地震案件理赔，健康险均已启动重大突发事件应急预案，助力地震灾区早日度过难关。平安集团总经理谢永林于20日凌晨抵达临夏州受灾地区，中国平安联合中华社会救助基金会向甘肃、处理理赔咨询。代表集团党委、联系客服人员获得相关帮助。给救灾工作带来巨大考验。食品、共同抗击突发灾害。
与此同时，在了解前线各项工作进度后，
践行社会责任，中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作，防潮垫、中国平安表示，捐赠物资迅速抵达，执委会慰问一线员工，对参与理赔和救援彻夜未眠的平安员工进行慰问。中国平安第一时间启动重大突发应急响应机制，平安集团驻甘肃、保障捐赠物资落地到位。无论是否平安客户，开展客户排查工作，支持甘肃青海地震灾区的紧急救灾物资采购、