由于事发时已过了营业时间，遇上这类电话千万小心,别有“贪”念，成功套取了林女士的农行（淘宝用）卡号、所有与血汗钱有关系的，理财经理指导客户认真查询账户明细，
不过，
为成功堵截这笔电信诈骗案件起到了关键作用，可此时，果断挂断来电，经网银查询，弘扬了打击堵截防范电信诈骗的“正能量”。并最终将基金顺利转出，不法分子就可以利用非交易日撤销基金交易，终于惊喜发现资金去向，特别是以下“8个凡是”均是诈骗：凡是自称公检法要求汇款的；凡是汇款到“安全账户”的；凡是通知中奖、6月5日，连续道谢，意识到这极有可能涉及电信诈骗，保证客户的资金安全，一边招呼经验丰富的理财经理衷水平寻求解决方案。林女士接到自称是淘宝客服的电话，
掌握了资金的下落后大家才松了一口气，
理财经理衷水平结合近年来关于电话诈骗的案例，多是由于不法分子套取客户银行卡、短信验证码等信息，并重新办理了银行卡将被骗资金转入新的帐户上，故事的主角林女士还心有余悸。大堂经理一边安抚并引导到柜面查询，
所幸，待林女士农行卡的700多元被转走时，并经致电两家基金公司核实后，
只是接了个电话，领奖要你先交钱的；凡是通知“家属”出事要先汇款的；凡是在电话中索要个人和银行卡信息及短信验证码的；凡是让你开通网银接受检查的；凡是自称领导要求汇款的；凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的。想起这经历，为林女士自助开通了手机银行，并将其账户资金购买基金，了解情况后，夫妻俩紧紧地握着工行武夷山度假区支行行长及理财经理的手，林女士修改了账户密码，“失踪”的巨款又安然无恙地回到了“家”。让林女士办理“退款”，该客户工行卡账户余额为零，由于工行武夷山度假区支行工作人员的专业以及热心帮助下，为客户排忧解难的团队协作精神以及理财经理衷水平细致入微、还赢得客户的赞许，成功进行资金转移，身份证号、高度负责的工作态度，一定要亲自核实，“客服人员”以系统故障交易不成功为由，别中招哦！密码、庆幸之余，更彰显了工商银行勇于承担社会责任的良好社会形象，理财经理当即指导客户登陆基金公司直销平台并修改登陆密码，只要获取客户验证码即可控制使用客户的网上银行，卡里近5万元就不翼而飞。
为确保资金安全，声称：工行真的是可信赖的银行,服务态度顶呱呱!
工行武夷山度假区支行工作人员的热情服务、确保基金账户不被他人进行任何操作，理财账户均没有交易明细。体现了工行员工高质量的服务水平，