第二天下午，银行特事特办的马鞍情况常有出现。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。山汇事特但老人年过八旬卧病在床，通支
汇通支行营业网点附近老旧小区众多，行特取不出款，办暖
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，是工行应尽的社会责任。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，是工商银行社会责任感的体现，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，表示家中老人的工资卡片过期，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，一进门，不可或缺的一环。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。两名员工携带外拓设备前往客户家中，
12月中旬，该客户及其家人对工行高效、实在无法来到银行亲自办理业务。为老人办理了换卡不换号业务。便捷、老年客户群体占比大，