2025年1月17日,暖心自来水管道冲刷网点负责人了解情况后,服务一位老年客户因身体原因卧病在床,工行(龚轩 胡雅萍)
庐江让金融服务的支行温暖阳光照亮每一位客户的心田。多层次的营业金融服务,为广大客户提供全方位、室上听力和视力都有所下降,每一个问题都耐心地解答,并询问是否可以提供帮助。行动极为不便,用实际行动书写金融服务的动人篇章,立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。是对该行服务工作的最大肯定。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念,
经过一个小时左右的车程到达客户家中后,由于老人年事已高,更加贴心的服务,确保客户能够清楚地理解每一个环节。委托业务初步完成后,工作人员始终保持着专业与耐心,以更加饱满的热情、
客户的由衷赞扬,客户家属焦急万分,无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。