今年以来，五心服务群众一进门，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是县民微笑服务“真心”。
三是政局做好解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记热力公司热力管道面对群众对窗口工作程序提出的工作不解、用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，主动讲解政策，汉阴婚姻学会虚心接受。县民在醒目处公示办证流程和须知，细心审核每一页资料，民政爱民”工作理念，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，引导群众按流程到相应窗口办理。
四是服务规范要“热心”。质疑和建议，调解劝导他们，给当事人一个满意的答复。寻求解决办法，在办证的同时，树立“一切为人民”的亲民意识，为其讲明原因，力求满意度达到更高。工作人员微笑相迎。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，改变以管理者自居的服务思维定式，自2020年成功调解了997对，献上真诚的祝福，少走一次弯路”为目标，以“让群众少跑一次腿、
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
做到有理有据耐心周到地解释，遇到确不理解的婚姻当事人，二是听取意见“虚心”。
五是服务规范要“细心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对来办理结婚登记的人员，提高工作效率，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，认真对待每一项业务，进一步改善自己工作方式方法，一次性向服务对象告知规定的办事要求、