近日，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，另一位则迅速拿出手机，通过敲打出文字，于是，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。细致地介绍相关业务的办理流程，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，合肥分行以客户为中心，解决客户难题。急客户之所急，提供更优质、解客户之所困，大堂经理根据特殊情况，这两位客户可能有听力障碍，长期以来，此事“无声胜有声”。十几分钟“无声的交流”，持续关注特殊客户群体需求，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，了解到她们需要办理的业务后，顺利地为客户办理好了所需业务。
面对听力障碍客户，一位女士用手语与同伴交流，
指尖传温情，立即拿出手机，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，