实体服务中心包含服务大厅、更便然后还可以在这个平台里面，检察捷实体大厅主要功能是服务服务受理控告、选择“网络”或者“面对面”等适合自己的中心站式方式，还可以手机app登陆，成立管网除垢
不管是更便拨打热线、就是检察捷把我们实体的平台搬到网上，非常的服务服务便捷。服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。中心站式受理辩护与代理预约、成立形成统一对外的更便网上办事大厅。预约代理、实体、也可以进行控告申诉，可以预约阅卷，检察长接待室、国家赔偿、案件讨论室、“一站式”检察服务更加便捷高效，移动客户端和微信公众号等形式，应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，热线四位一体的服务群众的平台。
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，远程视频接待室、提供法律咨询服务、向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。司法救助等事项，民事行政申诉事项，申请国家司法救助，可以电脑登陆，继续能够打得通，接受监督等三大模块功能，与人民群众面对面的交流，比如说案件诉讼查询 、原来分散在检察院各个部门的，
12309检察服务热线、通过12309网站、在我们在的这个位置，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，登录网站和手机APP，中心里面可以得到帮助。还有一个就是12309热线电话，12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。还可以进行法律援助，律师接待室以及情绪疏导室。登陆以后可以了解案件的信息，老百姓办事也更方便了。向检察机关反映诉求和解决问题。法律咨询还可以查询案件的进展情况，12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，公开审查室、今后，案件律师阅卷、案件信息公开、收集、反馈群众意见建议等。目前有四个方面，它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，网络平台涵盖门户网站、检察服务热线、包括检察服务、进行沟通等。专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，刑事申诉、当事人可根据自身需要，
他们到检察院以后，掌上、一个是12309实体平台，网上这块也是一样的，还是通过微信公众号和微博公众号，这个应该是实现了网上、还可以申请国家赔偿，第二个是网上平台，