最终，工商钢支高效、银行业室用心扬人性化的马鞍服务，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，急客户之所急，贴心和耐心的服务表示赞扬，并且后台查询数据缺失，
原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，由于时间过去较长只能后台申请打印，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，而是想客户之所想、运营主管及客服人员的担当与敬业，将客户服务放在首位，安抚其情绪，对此，耐心地为每一位客户服务，通过科技手段找到高女士的账号，但却体现了营业室网点负责人、高女士十分着急。通过账号打印流水记录。不会因为业务的麻烦就不去处理，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，
2024年4月22日，或许微不足道，特送来该锦旗。网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，
本次业务，积极主动的寻求办法解决客户的难题，并及时与后台数据中心联系，积极主动和高女士沟通，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，