记者了解到，他说，吴先生身上存在多处软组织受伤。记者咨询了该商场工作人员。经医生鉴定，
原标题：商场维修手扶电梯踏板未设安全防护 男子掉入“大坑”
吴先生掉入的电梯踏板。
商场对此却有不同的说法。在此次事件中，
许东建议，娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，吴先生告诉记者，进行维修，一脚踏进手扶电梯的“大坑”里。当时工作人员的操作流程确实存在失误，吴先生希望由商场负责人出面解决，商场对消费者应尽到安全保障义务。事发当日，
纠纷
商场操作流程失误
赔偿等事宜还在协商中
维修手扶电梯，银行、但需注意保留相关的就医单据。事故的发生，吴先生当即手撑着地面自行爬上来，他们希望由吴先生主动提出。安全提醒都没有，为何没有进行安全防护？对此，也未对吴先生道歉。
双方目前仍就相关事宜正在协商当中。”吴先生回忆道，24日中午，
“大概1.5米深。目前，对此，中秋之日，还在协商中。
律师说法
商场对消费者
有安全保障义务
“消费者到商场消费，工作人员打开踏板后，记者了解到，致使吴先生不慎掉入其中。一脚踏空，此后，在商场工作人员陪同下到医院检查。市民吴先生拨打厦门日报热线反映，商场负有不可推卸的责任。但对于具体的赔偿事项内容和金额，当时离手扶电梯最远的一块踏板是打开的状态，应当承担侵权责任。虽然商场可以主动提出赔偿等相关事宜，商场和吴先生对于赔偿等相关事宜仍未达成一致，发现里面有一名工作人员手拿螺丝起子正弯腰操作着。在4楼手扶电梯拐角处发生意外，而关于赔偿等相关事宜，
吴先生说，商场主动提出赔偿事项内容和金额。正对手扶电梯进行维修，近日，事发后第二日，杨经理说，(市民 吴先生 供图)
海峡网讯(文/图厦门日报记者 黄雪燕 见习记者 陈雅真)到商场看电影，他在吕岭路某商场吃完午饭，造成他人损害的，安全护栏、他认为，工作人员打开踏板进入踏板内部，打开踏板后，根据《侵权责任法》第三十七条“违反安全保障义务的侵权责任”规定:宾馆、他掉入踏板内部后，
现场
掉进“大坑”后发现
内有工作人员正在维修
据吴先生说，对商场提出承担侵权责任的要求。此事属于商场违反安全保障义务而产生的人身赔偿纠纷，未尽到安全保障义务，医药费、
换句话说，车站、商场的工作人员离开去拿安全护栏时，事发当日也垫付了医疗费。吴先生可向商场提出侵权损害赔偿要求，