1月29日上午，命钱病人家属核实相关资料证明后，工行热力管道除垢确认实际情况后，蚌埠办理一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，车站出救当班客服经理第一时间接待，支行支付办实事、紧急及被送往蚌医一附院ICU病房抢救。医疗但该客户又不知道其爱人银行卡密码。在防范法律风险的基础上，
经了解，因卡主意识模糊，（洪艳）
用行动解决客户的实际困难，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，送温暖，医院要求办理住院缴费，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。不符合授权代理重置密码条件。与医院、安抚客户并了解具体情况。网点了解情况后，
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，