10月16日,外孙女就把这8万元作为老人的大婚祝福汇给她,
整个事件过程中,近旬老人之子闵先生再次来到网点,老人当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,汇款
10月12日,喜险管网清洗
随后,遭诈从而协助核实收款信息真实性。外孙女您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,立即向其孙子说明了事情经过,也就是这一瞬间思考,与老人共同前往就近派出所进行报案。(王青青)
给即将“大婚”的外孙女添添喜气。当即联合当班主管与老人进行沟通,
本是一件大喜事,
但在经办柜员操作时发现,便通过老人的手机与其孙子核实情况。帮助老人“及时止损”8万元。经办柜员格外用心,其“外孙女”提供的收款行,严守客户权益”的锦旗。表示老人可能遭受电信诈骗,
“老大爷,为外孙女的大婚添点喜气,来到银行要求汇款,从而引发银行工作人员注意。地域过于偏远不符合常理。
在经过反复劝说后,却由于收款行地域过于偏远,老人的儿子与孙子赶到网点,在细小处发现可能存在异常,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,在老人与其孙子电话沟通时,安全起见,意识到客户可能遭到电信诈骗,工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,当班主管向二人再次说明了事情经过,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,老人终于同意联系其孙子。供其结婚使用。老人在得知自己外孙女即将大婚,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。成功为客户避免了财产损失。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,向工作人员表达了诚挚的感谢,想着自己能尽点力,