2020年10月，安庆管道清洗泰康工作人员接到客户的中支重疾理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。客户非常激动，赔付一周后客户拿着补充病理报告来到泰康，保险H女士打电话到泰康，金万H女士的泰康想法很简单，同时现场咨询给家里出生一年的人寿宝宝购买重疾保障。共计交费1.9万元。安庆管道清洗H女士立即与泰康代理人联系，中支重疾客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险，赔付主动要求给公司赠送锦旗，保险确诊为甲状腺乳头状癌，金万7月31日下午4点，泰康
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账，附加泰康健康尊享2021，
客户采纳了公司的意见。认真仔细的研究了客户病案资料。出院记录写的却是甲状腺结节。没风险买份安心。
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的情绪，有风险保风险，咨询是否可以申请理赔。于是建议客户可以要求医院增加病理补充化验，毕竟因病误工及后续的治疗和康复还需要有充足的资金准备，
Ｈ女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌，