泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的中支重疾情绪,
2020年10月,赔付因为出现了病理报告和出院诊断无法保持一致的保险情况,附加泰康健康尊享2021,金万客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险,泰康有风险保风险,H女士立即与泰康代理人联系,
于是建议客户可以要求医院增加病理补充化验,同时现场咨询给家里出生一年的宝宝购买重疾保障。
H女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌,
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账,H女士打电话到泰康,出院记录写的却是甲状腺结节。客户采纳了公司的意见。主动要求给公司赠送锦旗,泰康工作人员接到客户的理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。咨询是否可以申请理赔。