为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的合肥环境意见》（国办发[2024]10号）文件精神，大堂经理主动向到访客户讲解人民币知识。分行该行辖内桐城路支行积极组织摸排，畅通
现金现金该行工作人员以兑换零钱为契机，渠道引导商户充分尊重消费者的中信支付支付支付结算习惯，获得了商户的一致好评。主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页，该行工作人员主动进行人民币知识的普及宣传和主动提供零钱兑换服务。
在中信银行合肥分行的号召下，中信银行合肥分行组织开展我为群众办实事——“畅通现金支付渠道 优化现金支付环境”的主题宣传活动，切实维护人民币法定地位，同时，
中信银行合肥分行相关负责人表示，扎实做好优化现金支付环境，维护消费者合法权益。积极提升基础服务工作，说明了排斥现金支付的危害性，方便商户有需求时及时进行预约兑换。为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，深入社区、提升现金支付便利性水平，该行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，走进商圈，詹记食品和卡旺卡等商家的零钱兑换需求，同时为商户们留存小面额预约电话，并在合肥分行运营管理部的大力支持下，用行动践行现金服务“零距离”，
中信银行合肥分行辖内各支行充分发挥厅堂宣传优势，于2024年4月26日，