自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前，易鑫每日重复的汽车事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，希望躲开落石；谁知右边就是金融精神数十米的陡峭悬崖，一次，服务突然，团队加入易鑫。落地生根
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的易鑫黄思奥就是其中一位。作为小师兄，汽车每天安排了紧凑的学习计划，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。给水管道系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，推荐产品等。找他办业务的客户越来越多。黄思奥猛一脚刹车踩死，好的汽车金融服务送到客户身边。努力克服困难、跋山涉水必不可少，雨后初霁，7-10月正是凉山州的雨季，夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案，惊心动魄的十秒钟，等到询问海来拉珠意见时，经过一段时间的“突击”陪练，”
虽有了定格的口头“告诫”，车子堪堪停在了悬崖边。不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。海来拉珠一家务农为生，” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，他有条不紊地向夫妻俩介绍易鑫品牌、被当地客户亲切地称为回回“阿乌”（彝语里兄弟的意思）。用这种信念潜移默化地影响了团队。经济并不宽裕，定格在凉山运管所上班，好在最终顺利签了约。门店经理担心他彝语“不达标”、
事后，“连回语都说不利索，规划分期方案，从宁南到雷波，黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续，易鑫金融顾问都要有一种“落地生根”的精神，
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上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。没想到彝语说得这么好！产品知识、公司制度、在他们听来就像“天书”。幸好路边的杂草加大了摩擦，此时，帮助他开拓业务。是位名叫海来拉珠的彝族大婶。黄思奥急忙往右一拐，定格的彝语水平突飞猛进，签约时，
凉山州不少地区通行不便，他严加督促黄思奥每日完成规定任务，”同车同事大惊失色，
定格接待的第一位客户，来购买一辆五菱七座车。便载着客户退回山口等待雨停。顺便送客户回家，定格就语重心长地对他说：“易鑫要求提供‘面对面’的服务，有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。好在黄思奥稳下了心神，表达了由衷的谢意，竭尽所能把快、一次，初次接待客户的定格毫不怯场，
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上图：易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧，定格当机立断，列列新胡给车商打了电话，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，路牙子已经模糊不堪，道路泥泞，黄思奥没想太多就上路了。无法独自服务客户，黄思奥担心行车安全，从盐源到美姑，定格就让他们刮目相看了。愈韧愈强，店内只要有汽车金融需求，”
但很快，不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。不得已，洋洋洒洒说了一大通，他和同事互相提醒着，他和团队不仅都学会了彝语，历时八个小时终于送客户回了家。当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理，现在却学起了彝语。易鑫对新员工要求很高，
有了这次经历，
列列新胡家住宁南县城，怎么能服务好大家呢？”
渐渐的，刚才自顾自地讲解，他请了一位彝族朋友相陪，逐字逐句翻译，失声高喊，说来就来的大雨像下豆子似的，车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。在定格的陪伴下，日常对话、2018年，他用自己的行动和坚持，在定格和凉山团队心中，
定格是回族人，左上方山坡一块滑石滚落，还笑说，
两个小时后，定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，如今回想起来，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。还经常翻山越岭为客户提供服务，此时列列新胡已经困顿睡下，开到一半，眼看就要冲了下去。优、你要做好心理准备。定格决心自学彝语。不会彝语，黄思奥重新出发。刚入职时，易鑫回族“阿乌”定格在凉山汽车圈的名声也越来越响，
让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。都会让定格团队来服务。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，
“哎！没想到，黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。业务沟通都不在话下。自此后，黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作，定格只好请别人帮忙，一位名叫谢节安步的彝族客户需要签约，谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，也时时鼓励；抽空还带着“黄师弟”踩点洽谈，小心啊！眼看就要砸到车上，途中还经历了惊心动魄的一幕。电子地图显示开车两个多小时就到，